Privacy Policy GDPR

1. Titolare del trattamento

Nome commerciale: Genziana Ceramics
Forma giuridica: Ditta individuale (eenmanszaak) registrata nei Paesi Bassi
Indirizzo: Maalderjistraat 40, 2312 WW Leiden, Paesi Bassi
Email: genzianafrigo.ceramics@gmail.com

Genziana Ceramics è il titolare del trattamento dei dati personali.

2. Dati personali raccolti

Possiamo raccogliere i seguenti dati personali:

Nome e cognome
Indirizzo di fatturazione e spedizione
Indirizzo email
Numero di telefono (se fornito)
Informazioni di pagamento (trattate in modo sicuro da fornitori di pagamento terzi)
Indirizzo IP e dati di utilizzo base del sito

Non acquistiamo né otteniamo dati personali da terze parti.

3. Come raccogliamo i tuoi dati?

Raccogliamo dati personali quando:

Effettui un ordine sul nostro sito
Ci contatti via email o tramite modulo di contatto
Ti iscrivi alla newsletter (se applicabile)
Navighi sul sito (tramite cookie e strumenti di analisi)

4. Finalità e base giuridica del trattamento

Trattiamo i dati personali per le seguenti finalità:

Finalità:

Evasione e consegna degli ordini
Assistenza clienti e comunicazione
Adempimenti legali, fiscali e contabili
Marketing e newsletter

Base giuridica:

Esecuzione di un contratto
Legittimo interesse
Obbligo legale
Consenso (ove applicabile)

Il nostro legittimo interesse consiste nella gestione delle relazioni con i clienti, nella risposta alle richieste e nel garantire una comunicazione adeguata relativa ai nostri prodotti e servizi.

5. Condivisione dei dati

Condividiamo dati personali solo quando necessario per lo svolgimento dell’attività, ad esempio con:

Fornitori di servizi di pagamento (come PayPal, Stripe, iDEAL)
Società di spedizione e logistica
Fornitori di servizi web ed e-commerce (ad es. Wix)

Tali soggetti sono tenuti a trattare i dati in modo sicuro e in conformità al GDPR.

6. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario:

Tipo di dati:

Dati di fatturazione e transazione
Dati relativi agli ordini
Dati per email marketing

Periodo di conservazione:

7 anni (legge fiscale olandese)
Durata del rapporto con il cliente + obblighi legali
Fino alla revoca del consenso

7. I tuoi diritti ai sensi del GDPR

Hai il diritto di:

Accedere ai tuoi dati personali
Richiedere la rettifica di dati inesatti
Richiedere la cancellazione dei dati (“diritto all’oblio”)
Limitare o opporti al trattamento
Richiedere la portabilità dei dati
Revocare il consenso in qualsiasi momento (per comunicazioni marketing)

Puoi annullare l’iscrizione alle email marketing in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione o contattandoci direttamente.

Per esercitare i tuoi diritti:
genzianafrigo.ceramics@gmail.com

Hai inoltre il diritto di presentare reclamo all’Autorità olandese per la protezione dei dati (Autoriteit Persoonsgegevens).

8. Cookie

Il nostro sito utilizza cookie per migliorare l’esperienza utente e analizzare il traffico.

I cookie essenziali sono necessari al funzionamento del sito e non richiedono consenso.

I cookie non essenziali (come cookie analitici o di marketing) vengono utilizzati solo previo consenso tramite banner cookie.

Puoi gestire o disabilitare i cookie tramite le impostazioni del browser.

9. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o uso improprio.

Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su internet è completamente sicuro e non possiamo garantire sicurezza assoluta.

10. Trasferimenti internazionali di dati

Se i dati personali vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), garantiamo adeguate misure di protezione, come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

11. Modifiche alla presente informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con data di aggiornamento.

12. Contatti e reclami

Per qualsiasi domanda relativa ai dati personali:
genzianafrigo.ceramics@gmail.com

È possibile presentare reclamo anche all’Autorità olandese per la protezione dei dati (Autoriteit Persoonsgegevens).

Cell. FR: +33 7 78 69 39 47
Cell. NL: +31 6 25 34 00 46